إدارة المعرفة والذكاء المؤسسي
يركز هذا المسار على بناء رأس مال معرفي مستدام من خلال تنظيم المعرفة، وتعزيز مشاركة الخبرات، وتحويلها إلى أصل يدعم الأداء والميزة التنافسية. ويغطي أسس إدارة المعرفة، ونقل الخبرات، وتطوير الاستراتيجية، مع توظيف الذكاء الاصطناعي لدعم التوثيق، والتلخيص، والاسترجاع، والتحليل، مع بقاء التركيز على العنصر البشري والثقافة والعمليات. ويهدف إلى تقليل فقدان الخبرات، وتعزيز التعاون، ودعم الابتكار واستدامة المعرفة داخل المؤسسة.
يُقدّم لـ :
وحدات إدارة المعرفة، الموارد البشرية، الجودة، تقنية المعلومات، ومدراء الإدارات وصناع القرار.
ورشة AW1 | التوعية بإدارة المعرفة
مقدمة عملية عن أهمية المعرفة، مكوناتها، ومخاطر فقدانها.
برنامج K1 | المفاهيم الأساسية وبناء المعرفة
الفرق بين المعرفة الضمنية والصريحة، وهرم (بيانات - معلومات - معرفة - حكمة).
برنامج K2 | مشاركة المعرفة والثقافة التنظيمية
تعزيز ثقافة المشاركة، وبناء الثقة، والتغلب على المعوقات تدفق المعرفة بين الإدارات.
برنامج K3 | تقييم النضج وتطوير الاستراتيجية
تشخيص واقع المعرفة، تحليل الفجوات، وبناء خارطة طريق متوافقة مع أهداف المؤسسة.
برنامج K4 | التطبيق العملي والأدوات
اختيار أنظمة إدارة المعرفة، بناء المستودعات، وتطبيق الحلول من خلال دراسات حالة.